Palace Kämp Group Pohjoismaiden paras matkailuyritys

Hotel Kämpiin terassi katetaan kesäksi 2011.

Suomalainen hotelli- ja ravintolaketju Palace Kämp Group on voittanut The Northern Light 2011 -palkinnon. Voitto julkistettiin 25.3.2011 Göteborgissa järjestetyillä TUR-matkamessuilla.

Matkailualan Oscarit jaettiin ensimmäistä kertaa

Nyt ensimmäistä kertaa jaettu vuoden parhaan matkailuyrittäjän tunnustus, The Northern Light, on merkittävä tunnustus pohjoismaisille matkailutoimijoille. Ruotsalaisen Resegeometrin tekemässä tutkimuksessa yli 10 000 liikematkustajaa arvioi 120 pohjoismaista matkailuyrittäjää. Mukana oli muun muassa hotelliketjuja, lentoyhtiöitä ja matkatoimistoja.

Palace Kämp Group sai eniten vastaajilta suositteluja, kun tutkimuksessa selvitettiin tärkeimpiä asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia barometrejä, kuten hintaa, palvelua ja saatavuutta.

Palace Kämp Groupin toimitusjohtaja Markku Wahlberg otti palkinnon vastaan perjantaina Göteborgissa ja hän pitää tunnustusta merkittävänä, sillä kyselyn vastaajina toimineet liikematkustajat ovat ketjun tärkeimpiä asiakasryhmiä. Wahlbergin mukaan esimerkiksi hotellin menestymiseen vaikuttavat eniten sijainti sekä asiakkaille annettava palvelulupaus.

– Asiakas haluaa, että hänen yksilölliset tarpeet huomioidaan, ja että ne muistetaan, kun hän seuraavan kerran yöpyy samassa hotellissa.


Lifestyle-henkiset Glo-hotellit on sisustettu moderniin tyyliin.

Palace Kämp Groupin lippulaivahotelli on Pohjoisesplanadilla Helsingin keskustassa sijaitseva viiden tähden Hotel Kämp.  Ketjuun kuuluu lisäksi modernit lifestyle-hotellit, Hotel GLO Helsinki Kluuvi, Hotel GLO Espoo Sello ja Hotel GLO Helsinki Airport, sekä arkkitehtuuriltaan näyttävä Hotel Linna.

– Erityisesti liikematkustajat arvostavat vaivattomuutta ja joustavuutta. Henkilökunnan tulee pystyä reagoimaan nopeasti esimerkiksi asiakkaan aikataulumuutoksiin.

Palace Kämp Groupin muodostavat hotellien lisäksi 20 ravintolaa pääkaupunkiseudulla sekä kauneus- ja hyvinvointikeskus Kämp Spa.

Resegeometrin teettämä The Nordic Business Travel Barometer on puolueeton vuosittain tehtävä tutkimus Pohjoimaisista matkailumarkkinoista. Tutkimuksen kohderyhmää ovat liikematkustajat ja päättäjät yli 50 hengen yrityksissä.

GoFinland.fi

Kuvat: Kämp Hotel Group
Lähde: Resegeometri the Nordic Business Travel Barometer 2011